Verzendbeleid
Verzendbeleid
Verwerking van bestellingen
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij verwerken bestellingen zo snel mogelijk.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je indien beschikbaar een verzendbevestiging met informatie waarmee je de levering kunt volgen.
Levertijd
De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 2 tot 8 werkdagen.
De genoemde levertijd is een indicatie. In uitzonderlijke gevallen kan een bestelling vertraging oplopen, bijvoorbeeld door drukte bij de vervoerder, feestdagen of andere omstandigheden buiten onze controle.
Bestaat je bestelling uit meerdere artikelen? Dan is het mogelijk dat deze in afzonderlijke pakketten en op verschillende momenten worden geleverd.
Verzendkosten
Voor bestellingen vanaf €50 bieden wij gratis standaardverzending.
Voor bestellingen onder €50 worden de eventuele verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Verzendgebied
Wij verzenden naar de landen die tijdens het afrekenen als beschikbare verzendbestemming worden weergegeven.
Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig of het opgegeven afleveradres correct en volledig is.
Verkeerd afleveradres
Heb je na het bestellen een fout in je afleveradres ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Terazzahome@hotmail.com.
Als de bestelling nog niet is verwerkt of verzonden, proberen we het afleveradres aan te passen. Zodra een bestelling is verzonden, kunnen we niet garanderen dat het adres nog kan worden gewijzigd.
Vertraging
Heb je je bestelling niet binnen de verwachte levertijd ontvangen? Neem dan contact met ons op via Terazzahome@hotmail.com en vermeld je bestelnummer. Wij controleren dan de status van je bestelling.
Beschadigd of verkeerd geleverd pakket
Heb je een beschadigd pakket, een beschadigd product of een verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via Terazzahome@hotmail.com.
Vermeld je bestelnummer en stuur indien mogelijk foto's mee, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen beoordelen en oplossen.
Contact
Heb je vragen over de verzending of levering van je bestelling? Neem dan contact met ons op:
Terazza
E-mail: Terazzahome@hotmail.com