Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – TERAZZA

1. Identiteit van de verkoper

Deze webshop wordt geëxploiteerd door:

Terazza
Eigenaar: Diablo Patrick Elias Zwakhalen
Marktweg 2
52538 Selfkant
Duitsland

E-mail: Terazzahome@hotmail.com
Telefoon: +31 6 12771511

Eventuele belasting- en btw-identificatienummers worden toegevoegd zodra deze officieel zijn toegekend.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

Voordat een bestelling definitief wordt geplaatst, krijgt de klant de mogelijkheid kennis te nemen van de toepasselijke voorwaarden.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing en worden door deze voorwaarden niet beperkt.

3. Aanbod en productinformatie

Wij doen ons best om onze producten, afbeeldingen, prijzen, eigenschappen en overige informatie zo duidelijk en nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en het uiterlijk van producten kunnen door beeldscherminstellingen of andere technische omstandigheden enigszins afwijken van de werkelijkheid.

Kennelijke schrijf-, prijs- of invoerfouten kunnen worden gecorrigeerd.

4. Bestelling en overeenkomst

Door een bestelling via onze webshop te plaatsen, doet de klant een bestelling voor de geselecteerde producten.

Na ontvangst van de bestelling ontvangt de klant een elektronische bevestiging.

De wijze waarop de overeenkomst precies tot stand komt, wordt bepaald door het bestelproces en de informatie die tijdens het afrekenen aan de klant wordt getoond.

5. Prijzen

De prijzen die tijdens het bestellen worden weergegeven, zijn de prijzen die voor de bestelling gelden.

Eventuele verzendkosten en andere toepasselijke kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.

Voor bestellingen vanaf €50 bieden wij gratis standaardverzending, voor zover dit voor de gekozen bestemming beschikbaar is.

6. Betaling

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

De betaling wordt verwerkt via de gekozen betaalmethode en/of betalingsdienstaanbieder.

7. Levering

Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat de klant tijdens het bestellen opgeeft.

De verwachte levertijd bedraagt doorgaans 2 tot 8 werkdagen.

Wanneer een bestelling uit meerdere producten bestaat, kunnen producten in afzonderlijke pakketten worden geleverd.

Meer informatie over levering en verzending staat in ons Verzendbeleid.

8. Herroepingsrecht en retourneren

Consumenten binnen de Europese Unie hebben in beginsel het wettelijke recht om een online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

Na een geldige herroepingsmelding heeft de consument vervolgens 14 dagen om de goederen terug te sturen.

Meer informatie over de wijze van herroepen, retourkosten, uitzonderingen en terugbetalingen staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Deze algemene voorwaarden beperken het wettelijke herroepingsrecht van consumenten niet.

9. Retourkosten

Tenzij anders vermeld of wettelijk anders vereist, zijn de directe kosten voor het terugsturen van een product bij een gewone herroeping voor rekening van de klant.

Wanneer een product verkeerd, beschadigd of defect wordt geleverd, neem dan contact met ons op zodat wij de situatie kunnen beoordelen en een passende oplossing kunnen bieden.

10. Terugbetalingen

Terugbetalingen in verband met het wettelijke herroepingsrecht worden uitgevoerd volgens de wettelijke regels en ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

Wij gebruiken voor de terugbetaling in beginsel dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij anders overeengekomen.

11. Wettelijke rechten bij gebreken

De wettelijke rechten van consumenten bij gebrekkige of niet-conforme producten blijven volledig van toepassing.

Deze algemene voorwaarden vormen geen beperking van wettelijke garantie- of conformiteitsrechten.

12. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid wordt bepaald door het toepasselijke recht.

Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

13. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over welke gegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden.

14. Intellectueel eigendom

Voor zover wettelijk beschermd mogen teksten, afbeeldingen, logo's, ontwerpen en andere inhoud van onze webshop niet zonder toestemming worden gekopieerd, verspreid of commercieel gebruikt, tenzij de betreffende rechten bij een derde liggen of de wet het gebruik toestaat.

15. Klantenservice

Voor vragen over bestellingen, producten, retouren of andere zaken kun je contact opnemen via:

Terazzahome@hotmail.com

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Terazza is het Duitse recht van toepassing.

Wanneer de klant consument is en zijn gewone verblijfplaats in een ander land heeft, blijven de dwingende consumentenbeschermingsregels waarop de consument volgens het toepasselijke recht aanspraak heeft van kracht.

17. Wijzigingen

Wij kunnen deze algemene voorwaarden voor toekomstige bestellingen aanpassen wanneer dit noodzakelijk is.

Voor een bestelling gelden de voorwaarden die van toepassing waren op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.

Laatste update: augustus 2026